Servicio
Agentes y chatbots de IA para atención al cliente
Un agente no es un menú de opciones con respuestas enlatadas. Es un sistema que entiende lo que le preguntan, consulta tu información de verdad, hace algo con ella —reservar, citar, consultar un estado— y sabe cuándo callarse y pasarte la conversación.
- Precio y plazo
- Dependen del alcance, así que no publicamos horquillas. Se cierran por escrito en la propuesta tras la llamada de diagnóstico, y son cerrados, no orientativos.
Qué recibes
Los entregables, uno por uno
Las preguntas repetidas de clientes, las reservas y las consultas internas de tu equipo se llevan horas al día. Un agente bien montado contesta lo que sabe, reserva cuando toca y te pasa a ti solo lo que de verdad requiere una persona.
- El agente montado sobre tu información real, no sobre respuestas genéricas
- Conectado donde hablan tus clientes: web, WhatsApp o teléfono
- Reglas claras de cuándo deja de contestar y te pasa la conversación
- Panel para ver qué le preguntan y corregir lo que conteste mal
Cómo funciona
Del primer día a tenerlo en marcha
Reunir tu información real
Horarios, precios, servicios, condiciones, preguntas frecuentes. El agente contesta desde ahí, no desde lo que un modelo se imagine.
Poner las fronteras por escrito
Qué contesta, qué no contesta nunca y en qué momento te pasa la conversación. Esto se acuerda antes de montar nada.
Conectarlo donde ya te escriben
Web, WhatsApp o teléfono. Donde estén tus clientes, no donde sea más cómodo montarlo.
Probarlo con conversaciones reales
Se prueba con casos que ya te han pasado, incluidos los raros, antes de ponerlo delante de nadie.
Dejarte el panel para corregirlo
Ves qué le preguntan y qué contesta. Si algo lo contesta mal, se corrige sin depender de mí.
Encaje
Cuándo compensa y cuándo no
Prefiero decírtelo aquí que cobrarte por algo que no te iba a servir.
Tiene sentido si…
- Recibes muchas consultas repetidas y la respuesta está en información que ya tienes.
- Te escriben fuera de horario y para cuando contestas ya se han ido a otro sitio.
- Hay una acción concreta detrás: reservar, pedir cita, consultar un pedido.
- Puedes decir con claridad qué NO debe contestar nunca.
No te lo recomendamos si…
- Recibes cuatro consultas a la semana. Contestarlas tú es más barato y más rápido.
- Cada consulta es un caso distinto que exige criterio profesional.
- No hay una fuente de información fiable que consultar. Sin eso, un agente improvisa, y eso es peor que no tenerlo.
- Lo que buscas es que parezca una persona. No lo montamos así: al cliente se le dice.
Alcance
Qué tipo de encargos entran aquí
Tipos de encargo que entran en este servicio.
- Atención de preguntas frecuentes en web y WhatsApp
- Reservas y citas contra tu agenda real, sin dobles reservas
- Cualificación de contactos antes de que lleguen a ti
- Consulta del estado de un pedido o un expediente
- Búsqueda en documentación interna para tu propio equipo
Cómo se aplica en cada sector
¿Encaja agentes y chatbots de ia en tu caso?
Treinta minutos, gratis y sin compromiso. Nos cuentas qué haces a mano y te decimos si vemos algo que merezca la pena automatizar. Si creemos que no, te lo decimos en la misma llamada.